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珠三角東鵬謝少煜:把服務做到極致與競爭對手尋找差異化

2021-12-04 17:36:32責任編輯:陶衛網

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由謝少煜執掌的深圳市港輝鴻發貿易有限公司于2013年注冊成立,自成立以來便代理東鵬整裝衛浴零售批發及工程服務。謝少煜在八年經營中不斷提升東鵬品牌的商業價值,為大眾提供更優質的產品與服務。目前,公司已擁有近80人的專業營銷及服務隊伍,上百家東鵬品牌連鎖分銷店,已經構成了覆蓋珠三角經濟圈及所轄區域縣級市的廣闊銷售網絡。

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珠三角東鵬整裝衛浴謝少煜


珠三角地區的廣州、深圳在年初受疫情的影響是比較大的,但是偏遠一點的如潮汕地區影響相對較小。謝少煜告訴記者,在疫情之初,東鵬廠商專門派人過來幫扶我們做視頻直播、微信團購等線上的活動,還幫我們做免費的培訓共度了難關。


另外,東鵬廠商在疫情期間開展了給抗疫醫務人員送馬桶的公益活動,為我們樹立了良好的品牌形象。所以疫情結束后給我們終端也帶來了很多銷售機會。


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珠三角地區的衛浴品牌非常集中,競爭也異常激烈。我們從服務抓起,與競爭對手尋找差異化。我們的配送服務覆蓋整個珠三角地區,最快我們能在1個半小時內送貨上門。當地經銷商與我們合作可以不用操心服務,只需要賣好貨,因為我們配備了專業的服務團隊。


東鵬在產品方面在不斷規劃、投入,也為我們帶來了巨大的競爭優勢。我們可以根據不同的網點以及不同的地域消費場景配備適合的銷售產品。因為每個城市的消費習慣以及消費水平差別還是比較大的,比如廣州、深圳這些城市消費能力比較強,產品要求也更高。而其他地區可能就比較需要性價比更高的產品。


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我們董事長的座右銘是“以此為生,精于此道”,我就是沖著這句話代理的東鵬。我們現在在終端也要做好一件事:就是把服務做到極致,讓所有客戶都滿意。雖然目前來看產品是關鍵也是最重要的,但是在未來服務一定是拉開你和競爭對手的核心手段。未來我們這個行業也會轉型至服務行業,所以我們要與董事長一樣,精于此道,把一件事做到極致,這樣就非常好了。


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明年我們還會把團隊繼續建設完善,并且繼續鋪開網點,讓我們的終端渠道更加扎實。同時也祝我們東鵬集團2021年業績長虹,牛氣沖天!


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