【衛浴網記者 孔秋珍】5月23日,第17屆中國國際廚房衛浴設施展覽會在上海新國際博覽中心拉開了帷幕。然而,伴隨著房地產調控等話題,此屆上海廚衛展在市場大環境不好的情況下依然讓各企業充滿期待。為期三天展會逐漸接近尾聲,屆時我們對福建元谷衛浴有限公司市場部經理張寧博進行了采訪。
當我們站在元谷衛浴展廳門口時,看到展廳大屏幕上正播放著以“點點滴滴”為背景的主題曲,兩只卡通人物歡樂的舞動,讓人不禁回想起童年,整個展廳彌漫著藍色的氣息。此屆上海廚衛展已經進行了兩天,我們看到張寧博經理臉上不但沒有疲憊的倦容,更是滿臉的微笑。
樂谷衛浴市場部經理張寧博
走年輕化品牌路線
作為第三次參展上海廚衛展,此次元谷衛浴攜帶旗下品牌——樂谷衛浴登上上海廚衛展的舞臺,自然是少不了新品推介。談到此次樂谷帶來的新品,張寧博表示,“我們這次主推的是整體衛浴和360度全包陶瓷坐便器,傳統的坐便器都是水管暴露,時間久了還會積塵,滋生細菌,散發出異味,而我們這款360度全包坐便器,不僅使用功能強大,還可以防塵防臭,易于清潔。”談到品牌的定位,我們說起了剛進門時的大屏幕,他抿了抿嘴,“沒錯,你們看到的正是我們樂谷的吉祥代言物‘點點滴滴’,那首歌也是我們的主題曲,作為80后,童年都少不了動畫的陪伴,我們樂谷正是走年輕化品牌路線,你們也可以看到,我們的展廳特色明顯,不僅色彩簡約,柜子棱角分明,副柜還可以自由組合搭配,這主要是迎合年輕人都喜歡DIY的特點”。
電子商務團隊仍需沉淀
隨著電子商務的普及,越來越多的陶衛企業也紛紛下水嘗試,而樂谷早在2年前就已經組建了大約80人的團隊專門操作電子商務,“我們公司的電子商務團隊成立2年多,目前有80人左右,從較初的只做單純推廣轉變成現在你們看到的網上商城,其實在操作模式上大致相當,但是在物流和售后方面卻還是面臨著難題。你們都知道,浴室柜或是馬桶的安裝并不簡單,物流也難以保證,而五金衛浴方面,銷售問題主要是出在花灑上,我們花灑的工藝比較特殊,就需要專門的售后服務。所以,我們始終把服務擺在靠前位,滿足客戶的需求,才是我們的根本。電子商務團隊成立這兩年來,雖然服務在不斷提升,但我還是覺得我們需要沉淀,思路和定位都要做好,才能讓整個團隊走得更遠。”